Data kwaliteit

En van de meest onderschatte factoren welke het succes van een software implementatie voor een groot deel bepaalt, is kwaliteit van de data. De kwaliteit van de gegevens in het systeem.

Gebruikers zoeken altijd direct de eigen gegevens (klanten, sales, contracten, etc) in een nieuw systeem. En als die gegevens ontbreken, of onjuist zijn, of niet compleet en zelfs dubbel aanwezig zijn, dan haken vele nieuwe gebruikers met een "zie-je-wel" direct af. Reuze zonde. Daarnaast komt bij een slechte kwaliteit van de gegevens ook de kwaliteit van de management-informatie en van management-beslissingen in gevaar.

Zorg daarom dat de gegevens in een software systeem “ACCU” zijn: Actueel; Compleet; Consistent; Uniek.

Deze criteria moeten tijdens een eventuele data migratie worden gecontroleerd en aangepakt. En ook daarna. Met behulp van duidelijke procedures en simpele controles kan de taak van een zgn. Data Steward op snelle wijze worden vormgegeven. En kan de kwaliteit van de gegevens op peil worden gehouden.